Imagine que tenho um negócio de [TIPO DE NEGÓCIO], no qual meus clientes entram em contato por e-mail, Instagram e WhatsApp.

Quero estruturar um sistema de atendimento automatizado e centralizado, capaz de organizar as mensagens, reduzir respostas manuais e manter uma experiência consistente para o cliente, independentemente do canal.

Analise esse contexto e me ajude a desenhar uma solução de automação que:

• identifique automaticamente de qual canal vem cada mensagem

• classifique as solicitações por tipo de consulta (ex: prazos de entrega, políticas de troca/devolução, informações sobre produtos ou serviços)

• envie respostas personalizadas e coerentes de acordo com o tipo de pergunta

• mantenha um tom alinhado à identidade do meu negócio

Descreva um fluxo de trabalho completo, contemplando:

1. Entrada das mensagens
   Como as mensagens de e-mail, Instagram e WhatsApp podem ser capturadas e unificadas em um único sistema.

2. Classificação automática das consultas
   Como identificar perguntas frequentes, solicitações simples e casos que exigem atendimento humano.

3. Respostas automatizadas inteligentes
   Exemplos de como estruturar respostas automáticas personalizadas para cada categoria de pergunta, evitando mensagens genéricas.

4. Escalonamento para atendimento humano
   Em quais situações a automação deve parar e encaminhar o atendimento para uma pessoa.

5. Ferramenta central de gestão
   Sugira como integrar uma plataforma de atendimento ao cliente que permita gerenciar todos os canais em um só lugar, mantendo histórico e contexto das conversas.

Explique a lógica da automação em termos claros e práticos, focando em simplicidade, economia de tempo e melhoria da experiência do cliente, sem depender de soluções excessivamente complexas.

Sou um(a) empreendedor(a) que vende [PRODUTO / SERVIÇO + DETALHES RELEVANTES] e quero otimizar meu processo de conversão, reduzindo esforço manual e aumentando a taxa de fechamento.

Quero estruturar um funil de conversão automatizado, pensado para acompanhar o lead desde o primeiro contato até a decisão final, com mensagens alinhadas ao momento e ao perfil de cada pessoa.

Desenhe um funil contendo no mínimo quatro etapas, contemplando:

1. Captação de leads

2. Nutrição de relacionamento

3. Apresentação da oferta

4. Fechamento / conversão

Para cada etapa do funil, descreva:

• Objetivo principal da etapa

• Mensagem-chave a ser enviada ao lead

• Variáveis personalizáveis que podem ser usadas (ex: perfil do lead, interesse demonstrado, origem, comportamento)

• Ação esperada do lead (ex: responder, clicar, agendar, comprar)

Explique como as mensagens podem ser adaptadas dinamicamente de acordo com o estágio do funil e o perfil do lead, evitando comunicações genéricas ou repetitivas.

Em seguida, recomende ferramentas ou tipos de ferramentas que permitam automatizar cada etapa do funil, cobrindo:

• captura e organização de leads

• envio automático de mensagens e conteúdos

• segmentação e personalização

• acompanhamento e análise de resultados

Priorize soluções simples, escaláveis e acessíveis, adequadas para pequenos e médios negócios.

Finalize explicando como esse funil automatizado pode:

• melhorar a experiência do lead

• aumentar a eficiência do processo comercial

• gerar crescimento sustentável sem aumentar a carga operacional

Tenho um negócio que oferece [PRODUTO / SERVIÇO + SETOR / INDÚSTRIA] e preciso reduzir o tempo gasto com tarefas administrativas e financeiras, mantendo organização, controle e previsibilidade.

Quero estruturar um fluxo de trabalho totalmente automatizado para lidar com rotinas financeiras recorrentes, minimizando erros manuais e retrabalho.

Desenhe uma automação que contemple:

1. Registro automático de movimentações financeiras
   Explique como automatizar o registro de:

   • receitas

   • despesas

   • emissão e controle de faturamento
     em uma [PLANILHA / SISTEMA CONTÁBIL], mantendo os dados organizados e atualizados em tempo real.

2. Integração entre fontes financeiras
   Mostre como conectar:

   • contas bancárias

   • meios de pagamento

   • plataformas de venda
     ao sistema de controle financeiro, garantindo consistência e rastreabilidade das informações.

3. Sistema de alertas inteligentes
   Crie uma lógica de alertas automáticos que:

   • notifique quando os gastos ultrapassarem [LIMITE DEFINIDO]

   • avise quando estiver próxima a data de um pagamento importante

   • sinalize possíveis desequilíbrios de fluxo de caixa

4. Organização e categorização automática
   Explique como classificar despesas e receitas por categoria (ex: operação, marketing, impostos, pessoal), facilitando análises futuras.

5. Ferramentas e integrações recomendadas
   Sugira tipos de ferramentas financeiras ou softwares de contabilidade que possam ser integrados para viabilizar essa automação, priorizando soluções:

   • acessíveis

   • confiáveis

   • fáceis de manter

Finalize explicando como esse sistema automatizado pode:

• economizar tempo operacional

• aumentar a clareza financeira do negócio

• reduzir riscos de atrasos, esquecimentos ou erros

Evite soluções excessivamente complexas.
O foco é simplicidade, controle e eficiência, criando uma base financeira organizada que permita decisões melhores e crescimento sustentável.

Atue como um especialista em personalização de vendas e automação de marketing, com foco em aumentar conversão, relevância e valor percebido pelo cliente.

Quero criar um sistema automatizado de ofertas personalizadas para meu negócio de [TIPO DE NEGÓCIO OU PRODUTO], utilizando dados reais de comportamento do cliente em vez de campanhas genéricas.

Desenhe um fluxo inteligente de personalização que leve em conta comportamentos como:

• frequência de compra

• sensibilidade a descontos

• produtos ou categorias já adquiridas

• interesses demonstrados em navegação, cliques ou interações

O sistema deve contemplar:

1. Identificação e segmentação comportamental
   Explique como classificar automaticamente os clientes em segmentos com base em padrões de compra e interesse (ex: compradores recorrentes, caçadores de desconto, novos clientes, clientes inativos).

2. Geração automática de ofertas personalizadas
   Descreva como criar ofertas específicas para cada segmento, garantindo que:

   • as ofertas façam sentido para o histórico do cliente

   • o valor percebido vá além de “desconto”

   • a comunicação seja relevante e contextual

3. Fluxo de acompanhamento inteligente (follow-up)
   Crie um sistema de follow-up que:

   • envie lembretes de produtos relacionados

   • comunique lançamentos ou novidades alinhadas aos interesses do cliente

   • evite excesso de mensagens ou abordagens invasivas

4. Canais de entrega e timing
   Explique como definir:

   • o melhor canal para cada tipo de oferta (e-mail, WhatsApp, SMS, push, etc.)

   • o momento ideal de envio com base no comportamento recente do cliente

5. Ferramenta de automação recomendada
   Indique tipos de ferramentas de automação de marketing capazes de:

   • personalizar mensagens dinamicamente

   • integrar dados de comportamento

   • escalar o processo sem perder controle

Finalize explicando como esse sistema de personalização pode:

• aumentar taxas de conversão

• melhorar a experiência do cliente

• fortalecer relacionamento e recorrência

Evite estratégias invasivas ou baseadas apenas em pressão de venda.
O foco é relevância, contexto e personalização inteligente, criando ofertas que o cliente realmente perceba como úteis.

Quero segmentar meus clientes com base no nível de satisfação para oferecer experiências e benefícios mais relevantes ao longo do relacionamento.

Meu negócio atua no segmento de [TIPO DE PRODUTO OU SERVIÇO], dentro do contexto [TIPO DE NEGÓCIO OU INDÚSTRIA + CONTEXTO ESPECÍFICO].

Desenhe um sistema de automação pós-venda completo, que funcione de ponta a ponta e não exija conhecimentos técnicos avançados, contemplando:

1. Envio automático de pesquisa pós-compra

Explique como configurar o envio automático de uma pesquisa logo após cada compra, definindo:

• melhor momento de envio

• canal ideal (e-mail, WhatsApp, SMS, etc.)

• abordagem clara e não invasiva

As perguntas devem ser adaptadas especificamente ao meu negócio, evitando formulários genéricos.

2. Estrutura da pesquisa de satisfação

Crie um modelo de pesquisa que permita classificar os clientes em três níveis:

• Satisfação Baixa

• Satisfação Média

• Satisfação Alta

Explique:

• quais tipos de perguntas ajudam a medir satisfação real

• como evitar respostas vagas ou pouco úteis

• como transformar respostas qualitativas em dados acionáveis

3. Classificação automática dos clientes

Descreva como as respostas da pesquisa podem ser analisadas e usadas para:

• classificar automaticamente os clientes nos três níveis de satisfação

• registrar esse status no sistema de CRM ou base de clientes

• atualizar o perfil do cliente ao longo do tempo

4. Estratégias automáticas de follow-up por nível de satisfação

Crie fluxos de acompanhamento automáticos para cada grupo:

• Alta satisfação
  Estratégia focada em fidelização (ex: convite para programa de fidelidade, indicação, acesso antecipado ou benefício exclusivo).

• Satisfação média
  Estratégia de incentivo e reengajamento (ex: oferta especial, conteúdo educativo, proposta de upgrade).

• Baixa satisfação
  Estratégia empática e corretiva (ex: mensagem humanizada, pedido de feedback adicional, tentativa ativa de melhorar a experiência).

Explique o tom ideal e o objetivo de cada abordagem.

5. Ferramenta unificada recomendada

Indique tipos de ferramentas que permitam:

• envio automatizado de pesquisas

• coleta e registro das respostas

• segmentação automática dos clientes

• execução dos fluxos de follow-up
  tudo em uma única plataforma, simples de operar e escalável.

Finalize explicando como esse sistema ajuda a:

• entender melhor a percepção dos clientes

• agir rapidamente sobre problemas

• fortalecer relacionamento e retenção

• transformar feedback em crescimento real

Evite soluções excessivamente complexas ou dependentes de desenvolvimento técnico.
O foco é simplicidade, inteligência de dados e ação prática, usando a automação para melhorar a experiência do cliente de forma contínua.

Atue como um gestor de cobrança profissional, com foco em recuperação de pagamentos, comunicação respeitosa e preservação do relacionamento com o cliente.

Tenho um negócio de [TIPO DE NEGÓCIO] e preciso estruturar um sistema automatizado de lembretes de cobrança, capaz de reduzir inadimplência sem gerar atrito ou desgaste na relação com o cliente.

Desenhe um fluxo de automação de cobrança que funcione da seguinte forma:

1. Identificação automática de pagamentos em atraso

Explique como detectar automaticamente:

• clientes com pagamento vencido

• valor em aberto

• tempo de atraso

e como classificar esses clientes por nível de atraso.

2. Mensagens personalizadas por estágio de atraso

Crie uma lógica de comunicação com mensagens diferentes para cada etapa, por exemplo:

• Primeiro lembrete — tom cordial e informativo

• Segundo lembrete — tom mais direto, mantendo empatia

• Mensagem final — tom firme, respeitoso e orientado à resolução

Explique:

• o objetivo de cada mensagem

• o tom adequado

• quais informações devem estar presentes (valor, prazo, forma de pagamento)

3. Personalização contextual das mensagens

Mostre como adaptar automaticamente cada mensagem com base em:

• tempo de atraso

• histórico do cliente

• valor devido

• canal de comunicação preferido

Evite mensagens genéricas ou agressivas.

4. Canal de resposta direta do cliente

Crie uma estratégia para que o cliente possa:

• responder diretamente ao lembrete

• tirar dúvidas

• solicitar ajuda ou negociação

Explique como essas respostas podem ser organizadas para não se perderem e quando devem ser encaminhadas para atendimento humano.

5. Ferramenta de automação recomendada

Indique tipos de ferramentas que permitam:

• envio automatizado de lembretes multicanal

• personalização dinâmica das mensagens

• centralização e gestão das respostas

• histórico de cobranças por cliente

Finalize explicando como esse sistema automatizado pode:

• reduzir atrasos de pagamento

• melhorar a previsibilidade do fluxo de caixa

• manter um relacionamento profissional e respeitoso com os clientes

Evite estratégias coercitivas ou invasivas.
O foco é clareza, empatia e eficiência, usando automação para cobrar melhor — não para pressionar indiscriminadamente.